
Navigaatio
- Kattava Pelimäärä sekä Pelituottajat
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely
- Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
- Pelilisenssi sekä Turvallisuusnäkökulmat
Kattava Pelitarjonta ja Pelivalmistajat
Sivustollamme DragonïaCasino tarjotaan saatavilla laaja määrä pelejä, joka täyttävät niin uusien pelaajien kuin myös edistyneiden pelaajien vaatimukset. Pelitarjonta sisältää lähes 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä nostaa alustastamme yhdeksi markkinoiden kattavimmista pelipalveluista Suomessa.
Sopimus markkinoiden johtavien pelituottajien myötä turvaa korkealaatuisen pelikokemuksen. Pelialustan keskiössä toimivat NetEnt, Microgaming, Playn GO sekä Pragmatic Play, mitkä toimittavat valikoimaamme jatkuvasti uusia julkaisuja. Erityisesti kolikkopelituotteet ovat keränneet kannatusta asiakkaiden joukossa, tarjoten niin klassisia klassikkopelejä että uudenaikaisia videokolikkopelejä kasvavilla jättipoittisilla.
| Videopeliautomaatit | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest |
| Pöytäpelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-kasinot | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Jättipottipelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Suoran kasinon alueemme tuottaa todellisen kasinoelämyksen helposti kotoa käsin. Ammattimaiset jakajat ja teräväpiirtoinen videoyhteys luovat erikoisen atmosfäärin, jolloin yhteys muun käyttäjien kanssa vie pelauskokemuksen kokonaan paremmalle portaalle.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Ensikertaiset asiakkaat saavat merkittävän aloitusbonuksen, mikä jakaantuu 4 ensimmäisten talletukselle. Ensitalletukseen myönnämme 100% bonuksen maksimissaan 500 euron verran, tämä tarjoaa erinomaisen startin pelailun aloittamiselle.
- Ensitalletusbonus: 100% aina 500€ asti plus 200 ilmaiskierrosta
- Toisen tallettajan: 75% bonusrahojen korkeintaan 400€
- 3. talletus: 50% bonusvaroja enintään 300€
- Neljäs talletus: 25% bonusvaroja korkeintaan 200€ saakka
- Jokaviikoisten uudelleenlatausbonukset kanta-asiakkaille
- Rahanpalautusohjelma, joka hyvittää 10% viikon häviöistä
Läpipeluuvaatimus aloitusbonuksessa määräytyy 35-kertainen, tämä edustaa alan keskitasoa. On tärkeää ottaa huomioon, jotta läpipeluuvaatimukseen sisältyy yhtä lailla bonussumma sekä talletuksen määrä, joten kannustamme tarkistamaan bonusehtoihin perusteellisesti jo ennen bonuksen lunastamista.
VIP-järjestelmä että Uskollisuusedut
Uskollisille pelaajiemme annamme tasoitetun VIP-ohjelman, joka sisältää viiden erillistä luokkaa: Pronssitaso, Silver, Gold, Platinataso ja Timanttitaso. Kukin pelattu € kartuttaa loyaliteettipisteitä, jotka määrittävät välittömästi VIP-tasoosi. Ylemmillä portailla bonukset kohoavat selvästi, pitäen sisällään nopeammat rahansiirrot, henkilökohtaisen VIP-managerin ja eksklusiivisia promootioita.
Maksumenetelmät sekä Nostomenettely
Alustamme esittää laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjille. Talletukset käsitellään instantisti, joka takaa pelaamisen aloittamista poissa odotusta.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Instant / 0-2h rahansiirto |
| Visa/Mastercard | 10€ | 5,000€ | Instant / 1-3 päivää nosto |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Instant / 0-24h rahansiirto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Välitön / 0-24h kotiutus |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25,000€ | Instant / 0-1h nosto |
Rahansiirtoprosessimme on ollut suunniteltu äärimmäisen helpoksi. Vahvistetuilta tileiltä nostot käsitellään yleensä 2-6 timman sisällä, mikä on huomattavasti pikaisempaa verrattuna alan normaaliaikaan. Ensimmäisessä noston kohdalla edellytetään identiteetin todentaminen, joka on vakiokäytäntö rahapelilisenssin ehtojen mukaisesti.
Kotiutusrajat ja Maksuehdot
Viikottainen nostoraja on 5,000 euron normaalipelaajille, mutta VIP-pelaajille maksimit asettuvat merkittävästi ylempiä. Platinan että Timanttiluokan jäsenet voivat nostaa jopa 20,000 euron viikko-aikana ilman ylimääräisiä viivytyksiä.
Tukipalvelu sekä Käyttökokemus
Tukipalvelumme toimii kellon vuorokauden tunteina suomen kielellä, englanniksi sekä ruotsiksi. Live-chat on yleisimmäksi viestintäkanava, jossa vasteaika on yleensä alle pari minuuttia. Muutoin käyttäjät pystyvät ottaa yhteyden sähköpostitse tai soittamalla.
- Livechatti tarjolla 24/7 suomenkielisellä asiakastuella
- Sähköpostipalvelu vastaa viesteihin 2-4 h sisällä työpäivinä
- Puhelinpalvelu auki joka päivä ajalla 10-24
- Perusteellinen UKK-osio vastaa yleisimmät ongelmat
- Dedikoidun VIP-asiakaspalvelu ylemmän tason pelaajille
Kasinosivustomme on ollut tehty HTML5-tekniikalla, joka takaa kitkattoman suorituskyvyn kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat saavat pelata täydestä pelivalikoimasta heti nettiselainta käyttäen ilman omaa sovelluksen, vaikkakaan Android-käyttäjiin esitämme lisäksi tallennettavan APK-muodon parannettua suorituskykyä varten.
Toimilupa sekä Turvallisuusnäkökulmat
Toimintamme nojautuu MGA peliauktoriteetin (Malta Gaming Authority) suomalle toimiluvalle, tämä merkitsee yhtenä rahapelisektorin luotetuimmista. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 varmentaa sitoutumisemme turvalliseen pelaamista ja käyttäjien suojeluun.
Jokainen tiedonsiirto suoritetaan 256-bittisessä SSL-enkryptionilla, tämä merkitsee sama turvallisuustaso kuin pankeilla ja pankkiyhtiöillä. Käyttäjätietoja säilytetään turvaten GDPR-säädösten mukaisesti, eikä niitä jaeta kolmansien osapuolille ei asiakkaan suoraa hyväksyntää.
Vastuullisuus Rahapelaaminen
Annamme monipuoliset työkalut pelailun hallintaan. Asiakkaat pystyvät valita päivittäisiä, viikottaisia sekä kuukausien talletusrajoituksia, menetysrajoja että pelikertojen aikarajoitteita. Samoin annamme option tilapäiseen sekä pysyvään itsesulkuun yhteistyössä Pelikielto.fi-järjestelmän kanssa. Tämänkaltainen menetelmä on heti yhdistetty Suomen pelikieltojärjestelmään, mikä osoittautuu todennettavissa tosiasia Maltan peliviranomaisen julkisista asiakirjoista.
Pelisivustomme edustaa sitoutunut esittämään turvallisen että viihdyttävän pelialustasta, jolloin asiakkaan terveys on ensisijaisen. Järjestelmämme tunnistaa ongelmapelaamisen merkkejä että puuttuu tarvittavissa olosuhteissa tapaukseen proaktiivisesti ottaen yhteyden käyttäjään.
