BetAlice – Ammattilaisille Kehitetty Pelialusta Korkealuokkaiseen Tarpeeseen

Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Erityispiirteet
• Suojattu Gaming ja Lisenssi
• Maksumenetelmät että Kotiutukset
• Tarjoukset että Tarjoukset
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Vahvuudet

Alustamme periaate pohjautuu selkeän idean varaan: tuoda pelaajille korkealaatuista huvia vailla turhia myönnytyksiä. Bet Alice Suomessa toimii rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien kehittäjien kanssa, mikä varmistaa laajan sekä teknisesti moitteettoman peliyttämisen.

Pelitarjontamme sisältää lähes 2 500 monipuolista peliä, mitkä tulevat organisoitu käyttäjäystävällisesti kategorioiden perusteella. Lautapelien harrastajat löytävät meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-variaatiota, 23 rulettipöytää sekä laajan valikoiman pokeria ja baccaratipelejä. Live-kasinoalueellamme pyörii keskimäärin 180 toimivaa pelipistettä, näitä pyörittävät koulutetut jakajat reaaliajassa.

Pelintarjoajien Elite

Meillä on valinneet yhteistyökumppaneiksi pelkästään vahvistetun standardin omaavia pelinkehittäjiä. Kokoelmamme kattaa tuotteita tällaisilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kaikki peli tulee testattu ulkopuolisesti sekä sertifioitu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi.

Pelialue
Pelituotteiden Lukumäärä
Tyypillinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-vaihtoehdot	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelaaminen ja Toimilupa

Kasinomme toimii MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä edustaa parasta mahdollista suojaustasoa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa ankarasta valvonnastaan ja kriteereistään, näitä toimiluvan saamista varten tarvitaan.

Jokainen pelaajatiedot suojataan 256-bitisellä SSL-salauksella, mikä tarkoittaa pankkien tietoturvaa. Noudatamme lisäksi kahden vaiheen tunnistautumisen kaikki siirroissa, jotka saavuttavat 1 000 EUR rajoituksen. Se turvaa, että ainoastaan pelitunnuksen hyväksytty omistaja voi suorittaa rahansiirtoja sekä merkittäviä päivityksiä tiliasetusten.

Turvallinen Pelaaminen Etusijalla

• Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikkotasolla tai kuukausitasolla
• Tappiorajojen säätäminen turvaamaan pelipääomaa
• Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä ilmoittaa peliajan ajasta
• Sulkutoiminto heti taikka väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliaddiktioiden käsittelyyn
• Tilastotyökalut, ne esittävät tuotot ja häviöt läpinäkyvästi

Maksutavat ja Nostot

Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, ne sisältävät klassikot tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit sekä cryptot. Maksut käsitellään suoraan paitsi pankkisiirtoja, joissa käsittely ottaa 1-3 työpäivää.

Nostopyynnöt prosessoidaan 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten Skrill, Neteller että MuchBetter, maksut tulevat tavallisesti 2-6 tuntia hyväksynnän perästä. Tilisiirtojen tapauksessa varat saapuvat tilille 2-4 pankkipäivän kuluessa. Ensi kotiutuksen kohdalla toteutamme identiteetin todennuksen, mikä kykenee pidentää käsittelyä 48 h.

Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset

Bonusohjelma tulee suunniteltu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus tuoreille käyttäjille, viikoittaiset kampanjat säännöllisille asiakkaille että VIP-järjestelmä sitoutuneimmille käyttäjille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään ymmärrettävät panostusvaatimukset, mitkä tulevat esitetty selkeästi sääntöjen mukana.

VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot

1. Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback viikoittain
2. Silver: Nopeat kotiutukset sekä dedikoitu tukihenkilö
3. Kultaportaikko: Henkilökohtaiset tarjoukset sekä kutsut eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platinum: Korkeimmat rajoitukset, nollapäivän rahansiirrot sekä premiumlahjat
5. Diamond: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat ja yksilöllinen palvelukokonaisuus

Asiakastuen Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme toimii kontaktoitavissa kellon pyörittäin suomalaisella tuotannolla. Tuomme kolme pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-chatti, posti että puhelinpalvelu. Live-chat vastaa tyypillisesti 47 s sisällä, tämä tulee vahvistettu ulkopuolisen osapuolen seurantatyökaluilla. Tämä luku pohjautuu viimeisten 6 kuukauden keskiarvoluokkaan.

Kotisivumme pitää sisällään kattavan UKK-sektoin, joka sisältää noin 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksan erilainen osiossa. Hakutoiminto nopeuttaa informaation löytämistä nopeasti poislukien tukipalvelun rasittamista perusasioissa. Haastavammat tilanteet, kuten maksuhäiriöt sekä teknilliset viat, siirretään ammattitaitoiselle ryhmälle, mikä hoitaa tilanteen tyypillisesti 4 h aikana.

Pelisaitimme erottuu muista yhdistämällä teknisen tietotaidon, monipuolisen pelikirjaston sekä asiakaslähtöisen tukemisen. Lakkaamaton kehitystyö että kuunteleminen asiakkaiden kommentteja turvaavat, että säilymme alan eturintamassa toimittaen parhaan mahdollisen pelikokemuksen suomen käyttäjille.